Zurück zum Formular

Datenschutzerklärung

Datenschutzinformation gemäß Art. 13 DS-GVO

Herzlich Willkommen auf behebes.vgo-o.de,

Wir, die Verbandsgemeinde Otterbach-Otterberg als Betreiber dieser Webseite, legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Wahrung Ihrer Privatsphäre.

1. Allgemein

Diese Webseite unterliegt den Bestimmungen des Telemediengesetzes (TMG). Grundsätzlich gilt für behebes.vgo-o.de die Datenschutzerklärung der Verbandsgemeinde Otterbach-Otterberg, die Sie unter https://www.otterbach-otterberg.de/service/datenschutz/ finden. Die dort genannten Ansprechpartner sind auch für behebes.vgo-o.de zuständig.

2. Besondere Bestimmungen für behebes.vgo-o.de

2.1 Erhebung personenbezogener Daten

Auf behebes.vgo-o.de können Sie Mängel oder Anliegen an die Verbandsgemeinde Otterbach-Otterberg melden. Bei der Erstellung einer Mängel-Meldung werden folgende personenbezogene Daten erhoben:

  • Name, Vorname (Pflichtangabe)
  • E-Mail-Adresse
  • Ort des Anliegens (Adresse)
  • ggf. Bilddateien / Dokumente (freiwillige Angaben)
  • GPS-Position zur automatisierten Ermittlung des Orts des Anliegens (freiwillig)

Eine Registrierung von Benutzerkonten ist auf behebes.vgo-o.de nicht möglich.

2.2 Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens an die Verwaltung der Verbandsgemeinde Otterbach-Otterberg weitergegeben. Die von Ihnen gemeldeten Anliegen werden nicht öffentlich angezeigt, sondern intern weiterverarbeitet.

Sofern es für die weitere Bearbeitung eines Anliegens notwendig ist, können diese Daten auch zweckgebunden an folgende Stellen weitergeleitet werden:

  • Energieversorgungsunternehmen (Pfalzwerke und abita Otterberg)
  • Wasserversorger (Stadtwerke Kaiserslautern)
  • Abwasserentsorger (WVE Kaiserslautern)
  • Die zuständige Ortsgemeinde
  • Landesbetrieb Mobilität

Darüber hinaus können Anliegen auch an weitere Einrichtungen, die im Auftrag der Verbandsgemeinde Otterbach-Otterberg Dienstleistungen im öffentlichen bzw. halb-öffentlichen Raum erbringen, zwecks Bearbeitung weitergeleitet werden.

2.3 Nutzungsdaten

Beim Besuch der Seite speichert der Webserver zur Erhaltung der Systemsicherheit:

  • Browsertyp und -version
  • verwendetes Betriebssystem
  • Herkunfts-URL (Referrer URL)
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP Adresse
  • Inhalte, auf die zugegriffen wurde

Diese Daten bleiben für die Verbandsgemeinde Otterbach-Otterberg anonym. Ein Rückschluss auf eine Person ist nicht möglich. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

2.4 Einsatz von künstlicher Intelligenz

Zur besseren Bearbeitung Ihres Anliegens setzen wir eine KI-gestützte Kategorisierung ein. Diese KI-Anwendung mit niedrigem Risiko unterstützt uns dabei, Ihr Anliegen der passenden Kategorie zuzuordnen und somit eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen. Die KI verarbeitet ausschließlich die von Ihnen eingegebene Beschreibung des Anliegens. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch die KI findet nicht statt. Die finale Kategorisierung wird stets von unseren Mitarbeitern überprüft.

3. Cookies

Für die Nutzung von behebes.vgo-o.de ist die Verwendung von Cookies erforderlich. Dies sind Dateien, die den Besuch unserer Seite benutzerfreundlicher gestalten.

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese Cookies helfen dabei, Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf gesicherte Bereiche der Webseite zu ermöglichen.

4. Auskunfts- und Löschrechte

Ihre Datenschutzrechte sind in Kapitel 3 (Art. 12 ff.) der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) geregelt. Nach diesen Vorschriften haben Sie ein Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ein Recht auf Löschung dieser Daten.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der Verbandsgemeinde Otterbach-Otterberg. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie unter: https://www.otterbach-otterberg.de/service/datenschutz/

5. Kontakt

Verbandsgemeinde Otterbach-Otterberg
Hauptstraße 27
67697 Otterberg

E-Mail: postfach@otterbach-otterberg.de